九派新聞報道，近日，來自武漢的研究生小魚（化名）花100元開鐘點房洗十幾件衣物，并詳細記錄了全程的洗衣體驗，發(fā)帖后瀏覽量達29萬。但有網(wǎng)友吐槽，“大學生真會薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服務降級了，就是你們的錯。”“這樣影響了正常住客的權益。”
這段時間，“酒店洗衣攻略”在網(wǎng)絡上大火。住宿舍的大學生、租房住的打工人，流行把酒店的鐘點房“薅”成了洗衣房。社交平臺上，不僅有酒店洗衣的詳細攻略，留言區(qū)還有成百上千的追問或者洗衣注意提示，甚至還有酒店洗衣機的“好用”對比。
網(wǎng)友“瘋狂零零七”算了一筆賬，在洗衣店洗羽絨服、大衣、毛毯、被套等大件，少則幾十，多則上百。相比之下，在酒店花一兩百元開一間鐘點房，可用上幾萬塊的商用洗烘設備，烘出來的衣服蓬松柔軟，實在是“性價比之選”。
小魚也提到，自己所住的學生公寓雖然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽絨服，也沒有消毒的功能，費用多為幾十塊不等。為了“花最少的錢，洗最多的衣”，有大學生還與同學、朋友一起拼單支付酒店房費。
對此，有網(wǎng)友提醒，出于衛(wèi)生安全考慮，不要清洗貼身內(nèi)衣物。多家酒店也提示，不建議陌生人共同拼單洗衣，存在安全和衛(wèi)生隱患。酒店：低谷時段的主動創(chuàng)收事實上，酒店免費洗衣的服務一直就有。小魚表示，酒店非常歡迎住客預定鐘點房來洗衣服。“這對于酒店來說是閑時再利用，一天內(nèi)入住的時段越滿越好。”她說。為驗證小魚的說法，記者隨機撥打了三家酒店前臺的電話，對方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店營業(yè)沒有受到影響。
川觀新聞報道，酒店行業(yè)進入低谷時段，在入住率較低的情況下，通過鐘點房等形式，將資源利用最大化，通過吸引消費者來洗衣，不僅盤活了閑置資源，還能提升酒店的服務頻次。北京第二外國語學院旅游科學學院教授李彬提到：“酒店行業(yè)也一直在探索如何盤活現(xiàn)有資源。洗衣所產(chǎn)生的水電費、洗滌費用以及機器損耗等成本并不高昂，但把客房轉變?yōu)殓婞c房實現(xiàn)了分時段收費，有效提高了入住率，增加了酒店收益。”
1月18日，中青評論發(fā)文稱，旁人大可不必擔心酒店因此賠本。酒店既然打出了“免費洗衣”的噱頭，就要努力讓服務供給匹配需求。當然，“薅羊毛”應當建立在準確理解規(guī)則的基礎之上，而不是自己占了不該占的便宜還假裝不知道。
說到底，規(guī)則是用來“合理”使用的。“薅羊毛”是否體面與正當，在于對規(guī)則的準確理解、適用，也在于人心的善意與克制。
新京報評論稱，在雙方自愿、互利的情況下，大學生選擇去酒店洗衣服，反而是一種雙贏行為。多家酒店從業(yè)者認為，隨著消費需求越來越多元化。“鐘點房洗衣”為酒店行業(yè)乃至整個服務業(yè)提供了新的思路——可以繼續(xù)深挖共享空間的潛力，例如，自學室、面試區(qū)、社交場等。
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